దేశంలోని సీనియర్ సిటిజన్ల భద్రత కోసం భారత ప్రభుత్వం మొట్టమొదటి ఆల్ ఇండియా టోల్-ఫ్రీ హెల్ప్‌లైన్ 14567ను ప్రారంభించింది. దీనికి 'ఎల్డర్ లైన్' అని పేరు పెట్టారు. ఈ హెల్ప్‌లైన్ ద్వారా, సీనియర్ సిటిజన్లు ఇప్పుడు వారి పెన్షన్, చట్టపరమైన విషయాలకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని పొందగలుగుతారు. అదనంగా, గృహ హింస కేసులలో సహాయం పొందగలరు. ఇది నిరుపేద వృద్ధులకు మరింత సాయపడుతుంది.
ఈ హెల్ప్‌లైన్ ద్వారా సీనియర్ సిటిజన్‌లందరికీ సహాయం చేయడం, వారి సమస్యలను తగ్గించడం ప్రభుత్వ లక్ష్యం. అదే సమయంలో, అతని జీవితానికి సంబంధించిన ప్రతి చిన్న సమస్యను పరిష్కరించేందుకు ఇది ఉపయోగపడుతుంది. దీనిని టాటా ట్రస్ట్ ప్రారంభించింది. ఈ హెల్ప్‌లైన్‌ను టాటా ట్రస్ట్ దేశంలోనే మొదటిసారిగా ప్రారంభించింది. తెలంగాణ ప్రభుత్వ సహకారంతో 2017లో దీన్ని ప్రారంభించారు.
30,000 మందికి పైగా సీనియర్ సిటిజన్లకు సహాయం చేసింది. ఇందులో 23 శాతం ఫిర్యాదులు పింఛనుకు సంబంధించినవే. ఒక నివేదిక ప్రకారం, 2050 నాటికి, దేశంలోని వృద్ధుల జనాభా 20 శాతానికి చేరుకుంటుంది. ఈ వయస్సులో ఉన్న వ్యక్తులు అనేక రకాల సమస్యలను కలిగి ఉంటారు. ఇవి శారీరక శ్రమ నుండి మానసిక, భావోద్వేగ, చట్టపరమైన సమస్యల వరకు ఉంటాయి. కరోనా మహమ్మారి సమయంలో సీనియర్ సిటిజన్లకు మెరుగైన సహాయం అందించడమే హెల్ప్‌లైన్ లక్ష్యం.
