ఆర్టిఫీషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ AI కస్టమర్ ముఖం, మాటలను విశ్లేషించి స్కోర్ ఇస్తుంది. ఈ స్కోర్ ప్రాతిపదికన బ్యాంకులు, కంపెనీలు రుణాన్ని ఇవ్వాలా? వద్దా? అని నిర్ణయిస్తాయి. 10 ప్రశ్నల ద్వారా కస్టమర్లు నిజం చెబుతున్నారా? లేదా? అని ముఖ కదలికలు, మాటల ద్వారా ఏఐ పసిగట్టేస్తుంది. ఈ టెక్నాలజీపై నిపుణులు ఆందోళన వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
కస్టమర్లు బాధ లేదా సంతోషంలో ఉంటే ముఖ కదలికలు, మాటలు మారిపోవచ్చని, దీని వల్ల అర్హత కలిగిన వారికి కూడా రుణం లభించకపోవచ్చని అభిప్రాయపడుతున్నారు.
