ఫిర్యాదు ప్రకారం, బస్సు సిబ్బంది అధికారిక అనుమతి లేకుండా అనధికార ప్రయాణికులను బస్సు ఎక్కడానికి అనుమతించారని ఆరోపించారు. ఇంకా, సంఘటన జరిగిన సమయంలో బస్సులో ఏర్పాటు చేసిన సీసీటీవీ కెమెరాలు పనిచేయడం లేదని తండ్రి పేర్కొన్నారు. ఈ అమానవీయ సంఘటన, సిబ్బంది నిర్లక్ష్యంపై తీవ్ర ఆగ్రహం వ్యక్తం చేస్తూ, జవాబుదారీతనం లోపాన్ని విమర్శించారు.
ఈ ఫిర్యాదుకు ప్రతిస్పందనగా, ఆంధ్రప్రదేశ్ పర్యాటక శాఖ అధికారులు వెంటనే స్పందించి సంఘటనపై విచారణ ప్రారంభించారు. ప్రాథమిక దర్యాప్తు తర్వాత, సంబంధిత బస్సు డ్రైవర్లపై క్రమశిక్షణా చర్యలు తీసుకోవడానికి శాఖ సన్నాహాలు చేస్తున్నట్లు సమాచారం.
