గేట్స్ ఫౌండేషన్, ఇండియన్ ఇన్స్టిట్యూట్ ఆఫ్ టెక్నాలజీ మద్రాస్ వంటి ప్రసిద్ధ సంస్థలు, ఇతర ప్రతిష్టాత్మక సంస్థల నుండి పది మంది నిపుణులను సలహా మండలిలో చేర్చాలని ఆయన ఆదేశించారు. మెరుగైన పాలన, మెరుగైన ప్రజా సేవలను అందించడానికి మరిన్ని చర్యలు అమలు చేయవచ్చనే దానిపై సమగ్ర అధ్యయనం నిర్వహించడం, సిఫార్సులను అందించడం ఈ కౌన్సిల్ ఉద్దేశ్యం అని ఆయన పేర్కొన్నారు.
ఆన్లైన్ వ్యవస్థలు, డిజిటల్ ఇంటర్ఫేస్లు, వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ వంటి అధునాతన సాంకేతిక వేదికల ద్వారా ప్రభుత్వ సేవలను అందించాల్సిన అవసరాన్ని నారా చంద్రబాబు నాయుడు పేర్కొన్నారు. మొబైల్ ఫోన్ల ద్వారా "మన మిత్ర వాట్సాప్ గవర్నెన్స్" ప్లాట్ఫామ్ ద్వారా సేవలను ఉపయోగించడం గురించి ప్రజల్లో అవగాహన కల్పించాలని, వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ వినియోగాన్ని విస్తరించడానికి కృషి చేయాలని ఆయన అధికారులను ఆదేశించారు.
జూన్ 12 నాటికి ప్రభుత్వం డిజిటల్ ఫార్మాట్లో అందించగల అన్ని సేవలను వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ పరిధిలోకి తీసుకురావాలని ఆయన స్పష్టం చేశారు. దీనిని సులభతరం చేయడానికి, ఆర్టీజీఎస్ లోపల డేటా ఇంటిగ్రేషన్ ప్రక్రియను వేగవంతం చేయాలని ఆయన ఆదేశించారు.
ప్రస్తుతం 254 సేవలను వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ ద్వారా అందిస్తున్నామని, ఈ సంఖ్యను 500కు పైగా విస్తరించాలని ప్రణాళికలు వేస్తున్నామని ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ-ఆర్టీజీఎస్ విభాగాల కార్యదర్శి కాటంనేని భాస్కర్ ముఖ్యమంత్రికి తెలియజేశారు. ఈ వేదిక ద్వారా వెయ్యికి పైగా సేవలను అందించే లక్ష్యంతో శాఖ పనిచేస్తోందని ఆయన తెలిపారు.